Question 1

Сколько времени занимает запуск?

Accepted Answer

Запускаем в течение часа после оплаты и предоставления названия магазина.

Question 2

Как клиенты оплачивают заказы?

Accepted Answer

Онлайн картой прямо на сайте — Alif, Visa, Mastercard, Korti Milli. Приём онлайн-оплаты уже входит в решение, в отличие от большинства готовых магазинов.

Question 3

Нужны ли технические знания?

Accepted Answer

Нет. IT Lab берёт на себя всё техническое. Вам остаётся только добавить товары и продавать.

Question 4

Можно ли посмотреть магазин до покупки?

Accepted Answer

Да. Демо-магазин: shop.itlab.tj, демо-админ: admin.shop.itlab.tj (логин demo, пароль demodemo).

Question 5

Сколько стоит обслуживание после запуска?

Accepted Answer

Домен — от 300 сомони/год (после 1 бесплатного года). Хостинг — от 100 сомони/месяц (после 1 бесплатного месяца). Техподдержка — от 200 сомони/месяц (после 3 бесплатных месяцев).

Question 6

Есть ли готовые товары?

Accepted Answer

Да, более 4 000 готовых товаров — берите бесплатно, меняйте цену и продавайте.

Question 7

Можно ли подключить ИИ-агента для продаж?

Accepted Answer

Да. Доступна интеграция с Webchat от Labbay — ИИ отвечает клиентам и принимает заказы вместо вас.

Question 8

Есть ли мобильное приложение?

Accepted Answer

Да. Магазин работает как PWA — клиент устанавливает его на телефон как обычное приложение прямо из браузера, без App Store и Google Play.

Question 9

Магазин мой или арендованный?

Accepted Answer

Это разовая лицензия, а не ежемесячная аренда. Магазин работает под вашим брендом и доменом (white-label), но само ПО остаётся в собственности IT Lab и размещается на нашей инфраструктуре — вы платите один раз за лицензию и запуск, дальше только за инфраструктуру.

Question 10

Можно ли перенести магазин на другой сервер?

Accepted Answer

Нет. ПО работает только на инфраструктуре IT Lab и на сторонний сервер не переносится — это часть white-label-модели. За вами остаётся домен — его можно забрать в любой момент.

Question 11

Кто владеет доменом?

Accepted Answer

Вы. Домен регистрируется на ваше имя по вашим данным — вы его полноправный владелец и можете забрать в любой момент, уведомив нас. Первый год бесплатно, далее продление от 300 сомони/год.

Question 12

Что будет, если перестать платить за поддержку?

Accepted Answer

После бесплатного периода техподдержка входит в обязательные платежи (вместе с доменом и сервером). При неоплате доступ к магазину может быть приостановлен через 7 дней, а после уведомления и 3 дней без оплаты — магазин вместе с данными может быть удалён без восстановления. За вами остаётся домен.

Question 13

Обязательно ли обновлять магазин?

Accepted Answer

Нет. Ваша версия продолжает работать сколько угодно — мы не обновляем магазин принудительно. Перейти на новую версию можно по желанию, стоимость перехода — 2 000 сомони.

Question 14

Что входит в техподдержку?

Accepted Answer

Поддержка обеспечивает работоспособность магазина: исправление ошибок, устранение сбоев и стабильную работу. Над зафиксированной проблемой начинаем работать в течение 24 рабочих часов. Разработка нового функционала и индивидуальные доработки в поддержку не входят.

Question 15

Можно ли вернуть деньги?

Accepted Answer

После запуска и предоставления доступа оплата за лицензию возврату не подлежит (кроме случаев, прямо предусмотренных законом). Поэтому до оплаты можно посмотреть демо — витрину и админ-панель.

Question 16

Могут ли измениться тарифы?

Accepted Answer

Тарифы на домен, сервер и поддержку ориентировочные и могут меняться (цены поставщиков, нагрузка). О любом изменении мы предупреждаем минимум за 14 дней — вы можете согласиться или отказаться от дальнейшего использования.

Question 17

Чем это отличается от маркетплейса или Instagram?

Accepted Answer

Это ваш собственный магазин под вашим брендом и доменом, а не место на чужой площадке. Без комиссий с каждой продажи и ценовых войн с соседями по витрине — клиент покупает у вас, а его контакты остаются у вас. Плюс приём оплаты картой прямо на сайте.

Платформа интернет-магазина для вашего бизнеса

Какие проблемы решает

Кому подходит

Стоимость лицензии — 5 000 сомони

Инфраструктура — включено

Результаты

Как начать работу

Посмотреть демо

Полезные материалы

Частые вопросы

Готовы запустить магазин?